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Gérez vos retours avec Mecasystems

Mecasystems vous offre désormais la possibilité de gérer vos retours en ligne !

Afin d’utiliser ce service vous devrez vous connecter à votre compte, vous aurez alors accès à l’onglet “gestion retour” à l’intérieur duquel vous avez la possibilité de rentrer la reférence de l’article, la quantité, le numéro du bon de livraison ainsi que le type de retour. Vous pourrez alors renseigner s’il s’agit d’un produit neuf, d’une garantie, ou d’une consigne.

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Bien sûr vous pouvez ajouter des produits achetés avec des bons de livraison différents. Vos produits s’ajoutent dans votre panier “retour” lorsque votre saisie est terminée vous pouvez valider votre sélection. Pour un maximum de gain de temps, Mecasystems vous génère un document récapitulatif des conditions de retour, que vous devez joindre à l’intérieur de votre colis, ainsi qu’un second document que vous devrez coller sur votre colis afin qu’il soit traité rapidement. Ce nouvel outil vous permet également de saisir vos propres références de retour.

Grâce à l’onglet historique vous avez la possibilité de consulter l’ensemble des demandes de retour effectuées dans Mecasystems et voir à quelle étape du traitement elles sont. Vous pouvez avoir des détails sur l’un de vos retours en cliquant dessus, ainsi vous pouvez à tout moment réimprimer le détail de votre demande de retour mais également imprimer ou réimprimer l’avoir de votre retour lorsqu’il a été traité.

Cet outil est donc un vrai plus pour vous aider dans vos tâches administratives, il vous permet de gagner du temps et de gérer vos retours plus efficacement.

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